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PCR検査のお問合せ
TEL : 0120-222-545
電話受付 24時間
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法人様からのお問合せ
TEL : 03-5766-2834
電話受付 9:00～18:00（年中無休・土日も対応）
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- クイックPCR検査＋陰性証明書発行(東京/名古屋/大阪/福岡)
PCR検査＋クイック検査+陰性証明書発行お申込み～PCR検査方法
陰性証明書付き
クイックPCR検査の流れ
最短1時間で唾液採取用キットを受取り、
オンライン診療時に唾液を採取～引渡後、
最短3時間※（東京・福岡のみ）～当日中に検査結果通知書と陰性証明書をメールで送信。
PCR検査をお申込み後、指定の場所で唾液採取用キットを最短1時間で受取れます。唾液採取用キットを受取り後、必ずオンライン診療の受診時に唾液を採取してください。採取したら当院スタッフに引渡しください。最短3時間※（東京・福岡のみ）～当日中に検査結果（陰性／陽性）通知書と陰性証明書（日英併記）をメールでお送りします。
※唾液の引取り時間によっては3時間以上かかる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
【受取場所】
・東京 渋谷駅「ハチ公前広場」
・愛知 名古屋駅「大名古屋ビルヂング前」
・大阪 心斎橋駅「心斎橋筋商店街前」
・福岡 中洲川端「MA中洲川端ビル8階（3番出口そば）」
※ご近隣のみなさまにご迷惑となりますので受取場所付近での路上駐車はご遠慮下さい。公共交通機関のご利用をお願いいたします。
- 【注意事項】
- ・オンライン診療ではPC・スマートフォン・タブレットのいずれかを使用します。
- ・日本語対応のみとなります。
- ・唾液採取の際にオンライン診療による医師の遠隔指導を受けながらの採取が必要です。事前に唾液の採取をしないでください。
陰性証明書付き
クイックPCR検査のお申込み
下記ボタンからお申込みください。
※オンライン診療のご予約時間は、
受取希望時間より後の時間でお取りください。
お申込み可能な日時等
- 受取希望日時
- 当日～2週間後／
【東京】11:00～17:30まで
【名古屋】12:00～14:30まで
【大阪】12:00～14:00まで
【福岡】11:00～15:30まで
（当日最短1時間後）
（診療時間：約10分程度）
※別途PCR検査複数回チケットの購入が必要です
オンライン診療受診のご準備
オンライン診療ではテレビ電話アプリ「GoogleDuo」を利用し診療を行いますので、下記にてご準備ください。
ご予約時間
オンライン診療の実施
受診しながら唾液を採取・梱包
医療従事者の指示のもと、唾液保存容器に唾液を採取してください。
容器を梱包し同梱している返送用封筒、または返送用BOXに入れてください。
詳しい採取方法や梱包方法は、同梱している説明書をお読みください。
検査の実施
結果通知
陰性証明書の発行
【国内用 陰性証明書】
結果通知書とともに、メール（PDF）にてお送りします。
【海外渡航用 陰性証明書】
■原本の提出が必要な国：
結果通知書をメールでお送りした後、翌日までには原本を発送します。
また内容を事前にご確認いただけるよう、原本の発送と同時にメール（PDF）でもお送りします。
■原本の提出が不要な国：
結果通知書をメールでお送りした後2時間以内に、メール（PDF）にてお送りします。
＊いずれの陰性証明書も日英併記のものを発行します。
検査結果が陽性だった場合
検査結果が陽性の場合、当院よりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をいたします。
保健所からの連絡内容に従って行動をお願いいたします。
クイックPCR検査＋陰性証明書の費用について
| 新型コロナウイルスPCR検査費 |
15,000円
（16,500円：税込）
チケット使用可
|
|---|---|
| クイック検査費 |
+3,000円
（3,300円：税込）
|
| オンライン診療／陰性証明書発行費 |
+5,000円
（5,500円：税込）
|
※唾液採取用キットの商品特性上、お申込み後のキャンセルはできません
クイックPCR検査についての
よくある質問
- Q.発熱・風邪などの症状があります。クイックPCR検査は受けられますか？
- 当院のPCR検査は無自覚・無症状の方を対象とします。詳しくはお問合せ窓口までご連絡ください。お問合せ窓口
- Q.クイックPCR検査を受けられる年齢制限はありますか？
- 年齢制限はありません。
- Q.子どもにクイックPCR検査を受けさせたいのですが、本人が申込んだり受取りにいけません。親が代わりに申込みや受取りをすることはできますか？
- 保護者の方が代理でお申込み・お受取いただくことが可能です。
WEB申込時に、「申込者情報」欄には保護者様の情報を入力いただき、「検査希望者情報」欄にお子様の情報を入力してください。 お子様の電話番号やメールアドレスがない場合は、代わりに保護者様の情報を入力いただいても構いません。
（お受取り時に連絡のつく電話番号と、検査結果通知書の受取りができるメールアドレスを入力してください）
お受取りの際は、保護者様のお名前の確認できる身分証明書を当院の受渡しスタッフにご提示ください。
- Q.クイック検査の支払い方法を教えてください。
- お申込み時のクレジットカードでのお支払いになります。（受取時の現金等でのお支払はできません）
- Q.複数回用チケットを使用してクイック検査の申込はできますか？
- 複数回用チケットを使用してのお申込みができます。
その場合、クイック検査費の3,300円（税込）のみのお支払いとなります。
- Q.キャンセルや返金は可能ですか？
- 唾液採取用キットの準備や製品の性質上、お申込み後のキャンセル・返金はできません。
また、受渡希望時間に受渡し場所に来られなかった等で、キットの受渡しができなかった場合もキャンセルや返金はお受けできません。あらかじめご了承ください。
キットの受取り
- Q.申込みをしてから唾液採取用キットを受取るまでにどれくらい時間がかかりますか？
- お申込み後、最短1時間後から唾液採取用キットをお受取いただけます。
申込みフォームよりご希望の受取時間を選択いただけます。
なお、採取した唾液を当院スタッフに引渡しいただく時間は場所により変わります。
【受取時間】当日～2週間後
東京：11:00～18:30まで（17:30まで※）
名古屋：12:00～16:00まで（14:30まで※）
大阪：12:00～16:00まで（14:00まで※）
福岡：11:00～18:30まで（15:30まで※）
※陰性証明書発行の場合
【引渡時刻】当日の場合は下記の時間まで
東京：19:00まで
名古屋：17:00まで
大阪：16:30まで
福岡：18:00まで
- Q.唾液採取用キットを受取る場所や受取方法を詳しく教えてください。
- お申込みされた受取希望日時にお越しください。
PCRと書いた赤いキャップをかぶった当院の受渡しスタッフがいますのでお声がけください。ご本人様確認の後、唾液採取用キットをお渡しします。
【受渡場所】
東京 渋谷駅「ハチ公前広場」Googleマップで確認
愛知 名古屋駅「大名古屋ビルヂング前」Googleマップで確認
大阪 心斎橋駅「心斎橋筋商店街前」Googleマップで確認
福岡 中洲川端「MA中洲川端ビル8階（3番出口そば）」Googleマップで確認
※ご近隣のみなさまにご迷惑となりますので受取場所付近での路上駐車はご遠慮下さい。公共交通機関のご利用をお願いいたします。
- Q.本人確認書類は、どのようなものを持って行けばいいですか？
- 運転免許証、健康保険証、学生証、パスポートなど、お申込者または検査希望者の方のお名前がわかる公的な身分証明書をお持ちください。
- Q.代理で受取ることは出来ますか？
- お申込者または検査希望者以外の方が、代理で受取ることは可能です。
その場合お受取りの際に、代理であることを確認させていただきます。（お申込者または検査希望者のお名前が確認できる身分証明書のコピーを当院スタッフにご提示いただくか、お申込時の電話番号に確認のための連絡をします）
- Q.受取り場所を変更できますか？
- 誠に申し訳ございませんが指定の場所以外での受取りはできません。
（今後随時、受取り場所を拡大していく予定です）
唾液の採取・引渡し
- Q.唾液の採取はどのような場所で行えばいいですか？
- 当院にて採取場所は指定しておりません。ご都合の良い場所（なるべく清潔な場所で手洗いができるところ）で採取をお願いします。
- Q.唾液を採取する際の注意点はありますか？
- 採取前30分程度は、飲食や歯磨き、うがいはしないでください。
また、採取時はなるべく清潔な場所で手を洗い、水で軽く口をゆすいでから採取してください。
- Q.唾液採取用キットを受取り、引渡しが当日中の締め切り時間に間に合わない場合、どのようにすればいいですか？
- 引渡しは翌日以降となります。
- Q.唾液採取用キットを受取り、引渡しは当日中ではなく、翌日にすることは可能でしょうか？
- 翌日に引渡しいただくことは可能です。その場合、唾液採取用キットを受取る際にスタッフにその旨をお伝えください。
※唾液採取用キット受領確認後、24時間以内にメールにて検査結果を通知いたします。
検査結果
- Q.検査結果はいつ頃わかりますか？
- クイックPCR検査なら、唾液を引渡しいただいた後、最短3時間※（東京・福岡のみ）～当日中で検査結果（陰性／陽性）通知書をメールにてお送りします。
（陰性証明書発行を合せてお申込みの場合は、陰性証明書も同時にメールでお送りします）
※唾液の引取り時間によっては3時間以上かかる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
- Q.東京と福岡の場合は3時間で検査結果を知ることができますか？
- 東京と福岡の場合は最短3時間～当日中に検査結果をメールにてお送りします。唾液の引取り時間によっては3時間以上かかる場合があります。詳しくはお問合せ下さい。
- Q.クイック検査で陰性証明書は発行してもらえますか？
- クイック検査で陰性証明書発行をご希望の場合は、お申込みの際に検査の種類から「PCR検査＋クイック検査＋陰性証明書発行」を選択してお申込みください。
唾液採取キットを受取り後、当院のオンライン診療を受診しその際に唾液の採取・梱包を行っていただくことで、陰性証明書を発行いたします。
海外渡航の際に必要な陰性証明書は、主要国に限り正式なフォーマットをご用意しております。
必要な方は、お問い合わせください。 詳しくは「陰性証明書（主要国）について」をご覧ください。
陰性証明書についての
よくある質問
- Q. 公的な陰性証明書はもらえますか？
-
陰性証明書の発行には当院のオンライン診療を受診し、その際に唾液の採取・梱包を行っていただく必要があります。
お申込みの際は、検査の種類から「PCR検査＋陰性証明書発行」、お急ぎの場合は「PCR検査＋クイック検査＋陰性証明書発行」を選択してお申込みください。 発行時は、日英併記で発行いたします。
尚、海外渡航の際に必要な陰性証明書は、主要国に限り正式なフォーマットをご用意しております。
必要な方は、お問い合わせください。 詳しくは「陰性証明書（主要国）について」をご覧ください。
- Q. 検査結果通知書と陰性証明書の違いはなんですか？
- 【検査結果（陰性／陽性）通知書】
当院が受取った検査サンプル（唾液）の検査結果を通知する書類です。
当院で受取った検査サンプル（唾液）の検査結果を通知するもので、その結果が申込み者様（検査を受けた方）ご本人の検査結果であると保証・証明するものではありません。
【陰性証明書】
唾液の採取を医療従事者（医師や看護師）のもとで行うことで、申込み者様（検査を受ける方）ご本人であることを確認し、採取した検査サンプル（唾液）の検査結果は申込み者様（検査を受けた方）ご本人のものであり、申込み者様（検査を受けた方）が陰性であることを証明する証明書となります。
どちらも、PDFファイルをメールで送付します。
- Q.陰性証明書を申し込んで陽性だった場合、陽性証明書は出ますか？
- 陽性証明書の発行は行っておりません。陽性の方には結果通知書のみが発行されます。
また、当院よりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をします。保健所から連絡が来るまでは自宅にて待機をお願いいたします。
- Q.海外渡航の際に必要な各国の陰性証明書のフォーマットはありますか？
- 海外渡航の際に必要な陰性証明書は、主要国に限り正式なフォーマットをご用意しております。
必要な方は、お問い合わせください。
詳しくは「陰性証明書（主要国）について」をご覧ください。
お申込み内容の変更について
お申込み後の内容変更等は下記からメールにてご連絡ください。
※ご連絡をいただいてから24時間以内に返信いたします。
連絡先メールアドレス
info@nishitanclinic.jp※クリックでメールソフトが起動します。
メールソフトが正しく起動しない場合は、メールアドレスをコピーして下記の内容を送信してください。
【PCR検査】お申込み内容の変更依頼
■本文
検査キット番号（Nを含む11桁の番号）：N
お名前（フルネーム）：
フリガナ：
生年月日：
電話番号：
変更内容の詳細：
