PCR検査＋陰性証明書発行お申込み～PCR検査方法

陰性証明書付きPCR検査の流れ

陰性証明書の発行には、オンライン診療でのご本人様確認／唾液採取／返送が必要です。
PCR検査のお申込みとオンライン診察のご予約をお取りください。

【注意事項】: ・オンライン診療ではPC・スマートフォン・タブレットのいずれかを使用します。; ・日本語対応のみとなります。; ・オンライン診療でのご本人様確認後に、唾液の採取が必要です。事前に唾液を採取しないでください。

陰性証明書付きPCR検査のお申込み

下記ボタンからお申込みください。

陰性証明書付き(国内用)
PCR検査のお申込み

海外渡航に陰性証明書をご利用の方はこちらからお申込みください

陰性証明書（主要国）について

陰性証明書付き(海外用)
PCR検査のお申込み

お支払い方法クレジットカード／チケット(コード入力)^※
※別途PCR検査複数回チケットの購入が必要です

お届け方法ヤマト便

受付

唾液採取用キットの発送

陰性証明書発行の特性上、お届け日を指定して発送するため、
検査費用とは別にヤマト便送料660円(税込)が必要です。

ヤマト便

・検査用キット送料：660円(税込)
・16時(土日祝15時30分)までの申込は当日発送
・土日祝もお届けします

お届け

オンライン診療受診のご準備

オンライン診療ではテレビ電話アプリ「GoogleDuo」を利用し診療を行いますので、下記にてご準備ください。

https://duo.google.com/

オンライン診療
ご予約日

オンライン診療の実施

ご本人確認／唾液採取／返送

オンラインでご本人様確認をさせていただきます。

唾液を採取し容器を梱包して、同梱している返送用BOXに入れてください。

【海外渡航用陰性証明書の場合】

同封しているゆうパックの送り状を使用し、 必ず最短でのお届け指定にて発送してください。

＊発送伝票が同梱されていない場合は、お近くの郵便局でご入手ください。
＊ゆうパック以外の宅配サービス（バイク便等除く）はご利用いただけません。

【国内用陰性証明書の場合】

お急ぎの場合は、ゆうパックで最短でのお届け指定にて発送してください。
お急ぎでない場合は、220円分の切手を貼り普通郵便でお送りください。

＊発送伝票は同梱していませんので、お近くの郵便局でご入手ください。
＊ゆうパック以外の宅配サービス（バイク便等除く）はご利用いただけません。

詳しい採取方法や返送方法は、同梱している説明書をお読みください。

受領

検査の実施

結果通知

陰性証明書の発行

【海外渡航用陰性証明書】

■原本の提出が必要な国：
結果通知書をメールでお送りした後、翌日までには原本を発送します。
また内容を事前にご確認いただけるよう、原本の発送と同時にメール（PDF）でもお送りします。
■原本の提出が不要な国：
結果通知書をメールでお送りした後2時間以内に、メール（PDF）にてお送りします。

【国内用陰性証明書】

結果通知書とともに、メール（PDF）にてお送りします。

＊いずれの陰性証明書も日英併記のものを発行します。

検査結果が陽性だった場合

検査結果が陽性の場合、当院よりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をいたします。
保健所からの連絡内容に従って行動をお願いいたします。

PCR検査＋陰性証明書の費用について

新型コロナウイルスPCR検査費	15,000円（16,500円：税込）チケット使用可
オンライン診療費／陰性証明書発行費含む ※検査結果が陽性の場合（陰性証明書の発行がない場合）でも返金はできません。	+5,000円（5,500円：税込）
ヤマト便送料（唾液検査用キット送料）	+600円（660円：税込）

※唾液採取用キットの商品特性上、検査結果に関わらずすべての費用の返金はできません。
PCR検査全般に関しまして、お申込み後のキャンセルや、お客様都合で検査が受けられない場合（陰性証明書発行のためのオンライン診療ができない場合なども含め）も返金はできませんので、予めご容赦ください。

陰性証明書付き(国内用)
PCR検査のお申込み

海外渡航に陰性証明書をご利用の方はこちらからお申込みください

陰性証明書（主要国）について

陰性証明書付き(海外用)
PCR検査のお申込み

PCR検査についての
よくある質問

Q. 唾液採取用キットはどれくらいで届きますか？: お申込みから最短で1～2日でお届けいたします。
東京より遠方の地域へ発送する場合は数日かかる場合がございます。
また、配送方法は郵便かヤマト便をお選びいただけます。
※陰性証明書の発行が必要な場合はヤマト便のみとなり、別途送料660円(税込)がかかります。（クイック検査は除く）

【郵送】
・追加料金：なし
・普通郵便で発送
・日祝は配達されません

【ヤマト便】
・追加料金：660円(税込)
・土日祝もお届けします
※16時(土日祝15時30分)までの申込で、翌日(一部地域は翌々日)着で当日発送
※代引きの場合は、別途、代引手数料：330円(税込)
がかかります。

Q. 送った唾液がクリニックに届いているかを確認できますか？: 返送された唾液の当院での受領状況や、検査の進行状況は「検査状況照会フォーム」にてお調べいただけます。

Q. 検査結果は、いつ頃にわかりますか？: 当院で唾液を受領してから24時間以内に、検査結果通知書をメールにてお知らせいたします。
※当院での受領状況や、検査の進行状況は「検査状況照会フォーム」にてお調べいただけます。

Q. 土日や祝日も発送や検査をしていますか？: 土日や祝日も休まず、通常のPCR検査やクイックPCR検査でのキットの発送・受渡し・引取り・結果通知などすべての対応を行っています。

【発送に関して】
にしたんクリニックからお客様への唾液採取用キットの発送は「通常郵便」となります。
「通常郵便」は日曜・祝日には配達されません。
日曜・祝日にも受取りをご希望の場合は、お申込み時に配送方法でヤマト便をお選びください。なお、ヤマト便の場合は、追加料金：660円(税込)がかかります。
※陰性証明書の発行が必要な場合はヤマト便のみとなります。（クイック検査は除く）

Q. 申込完了後、キャンセルや返金は可能ですか？: 全ての検査や陰性証明書の発行、チケットのお申込みは、唾液採取キットやチケットの性質上、キャンセルや返金はでません。あらかじめご了承ください。

Q. 検査結果が陽性だった場合、どうすればいいですか？: 当院よりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をします。保健所より連絡があり次第、指示に従った行動をお願い致します。保健所から連絡が来るまでは自宅にて待機をお願いいたします。

Q.年齢制限はありますか？: 年齢制限はございません。

Q.支払い方法を教えてください

■通常のPCR検査: クレジットカード／代金引換^※
■陰性証明書（オンライン診療）: クレジットカード
■クイックPCR検査: クレジットカード
■複数回用チケット: クレジットカード／代金引換^※

※代金引換でクレジットカードはご利用いただけません。
※別途代引手数料330円(税込)が必要になります。

Q.抗体検査はやっていますか？: 当院では抗体検査は提供しておりません。

Q.自宅ではなく、クリニックで直接検査を受けられますか？: クリニックにご来院いただいての検査はお受けしておりません。
ご自宅等で唾液採取キットを使い唾液を採取いただき、お送りいただくことで検査を実施しております。

Q.症状があっても受けられますか？: 当院のPCR検査は無自覚・無症状の方を対象とします。詳しくはお問合せ窓口までご連絡ください。お問合せ窓口

Q.申込完了のメールが届きません。: お申込完了後、入力したメールアドレス宛に申込完了メールを自動送信します。
メールソフトの設定により正しく受信できない場合がございます。メールを受信できていない場合は下記をお試しください。

■キャリアメールの場合（docomo / softbank / au 等）
迷惑メールフォルダへ振り分けられている可能性がございます。
迷惑メールフォルダにも届いていない場合は各キャリアのメール受信設定より迷惑メール設定の確認をしてください。
またドメイン指定受信設定で「info@nishitanclinic.jp」の受信許可をお願いいたします。
設定完了後に再送いたしますのでお問合せください。
検査に関するお問合せ
0120-222-545（電話受付 24時間）
※自動音声ガイダンスに沿って「1」を押してください
※法人様からのお問合せはこちら

■WEBメール（Gmail / yahoo!メール / Outlook.com / hotmail 等）
「迷惑メールフォルダ」「すべてのメール」「削除フォルダ」といった通常の受信フォルダとは異なるフォルダへ自動的に振り分けされている可能性がございます。

【振り分け先のフォルダ名の例】
Gｍail → 「すべてのメール」
Yahoo!メール / Outlook.com / hotmail → 「迷惑メール」
※上記のフォルダ名は設定により違う名前に変更されている場合がございます。
これらのフォルダに振り分けられていない場合は再送を行いますのでお問合せください。
検査に関するお問合せ
0120-222-545（電話受付 24時間）
※自動音声ガイダンスに沿って「1」を押してください
※法人様からのお問合せはこちら

Q.荷物が届かない。: 当院からの発送方法は下記になります。

■郵送をお選びの場合
郵送でお申込みをいただいた場合は普通郵便にてお届けしております。
最短で1～2日でのお届け予定ですが、東京より遠方の地域の場合は日数がかかる場合がございます。
日祝は配達はされません。
普通郵便のため追跡番号がございませんので、最寄りの郵便局にお問合せください。

■ヤマト便をお選びの場合
代引き、もしくはヤマト便をお選びの場合は、ヤマト運輸でのお届けになります。
土日祝もお届けします。
当院より発送済みの場合、伝票番号がございますので追跡が可能です。
伝票番号を知りたい場合はお問合せください。
検査に関するお問合せ
0120-222-545（電話受付 24時間）
※自動音声ガイダンスに沿って「1」を押してください
※法人様からのお問合せはこちら

陰性証明書についての
よくある質問

Q. 公的な陰性証明書はもらえますか？: 陰性証明書の発行には当院のオンライン診療を受診し、その際に唾液の採取・梱包を行っていただく必要があります。
お申込みの際は、検査の種類から「PCR検査＋陰性証明書発行」、お急ぎの場合は「PCR検査＋クイック検査＋陰性証明書発行」を選択してお申込みください。発行時は、日英併記で発行いたします。
尚、海外渡航の際に必要な陰性証明書は、主要国に限り正式なフォーマットをご用意しております。
必要な方は、お問い合わせください。詳しくは「陰性証明書（主要国）について」をご覧ください。

Q. 検査結果通知書と陰性証明書の違いはなんですか？: 【検査結果（陰性／陽性）通知書】
当院が受取った検査サンプル（唾液）の検査結果を通知する書類です。
当院で受取った検査サンプル（唾液）の検査結果を通知するもので、その結果がお申込み者様（検査を受けた方）ご本人の検査結果であると保証・証明するものではありません。

【陰性証明書】
オンライン診療で本人確認を行った上で発行するもので、お申込み者様ご本人が陰性であることを証明する証明書となります。

どちらも、PDFファイルをメールで送付します。

Q.陰性証明書を申し込んで結果が陽性だった場合、陽性証明書は出ますか？: 陽性証明書の発行は行っておりません。陽性の方には結果通知書のみが発行されます。
また、当院よりお客様へご連絡をいたします。その後、保健所へ報告をします。保健所から連絡が来るまでは自宅にて待機をお願いいたします。

Q.陰性証明書を申し込んで結果が陽性だった場合、返金されますか？: 検査結果に関わらず返金はできません。
PCR検査全般に関しまして、お申込み後のキャンセルや、お客様都合で検査が受けられない場合（陰性証明書発行のためのオンライン診療ができない場合なども含め）も返金はできませんので、予めご容赦ください。